Cпособы оплаты товаров, купленных на RuTaobao.com

Хотим обратить ваше внимание на то, что мы принимаем оплату всеми способами, указанными выше и не принимаем оплату наложенным платежом. Это обусловлено тем, что наложенный платеж предполагает оплату заказа при его получении. Мы отправляем все заказы напрямую из Китая на адрес покупателя, а между странами (Россия и Китай) наложенный платеж не работает. Поэтому мы рекомендуем вам выбрать один из способов, представленных в разделе «Способы оплаты».

Оплата с помощью QIWI Кошелька

Чтобы оплатить заказ через QIWI Кошелек вам нужно:

1. Иметь QIWI Кошелек.

Если вы оплачиваете заказ таким способом первый раз и у вас нет QIWI Кошелька, пройдите процедуру регистрации.

2. Создать платеж на сайте.

В процессе оформления заказа на шаге 4 «Способ оплаты» выберите «Cчет к оплате в системе QIWI», чтобы сформировать электронную квитанцию для оплаты.

3. Оплатить счет одним из возможных способов:
1. наличными через терминал (примерный список терминалов QIWI можно найти на этой странице);
2. онлайн через QIWI Кошелек.

Внимание! При изменении способа оплаты или внесении доплаты по заказу необходимо сформировать новый платеж. Производить повторную оплату по ранее созданному платежу нельзя.

При оплате через QIWI Кошелек необходимо помнить следующее:

1. Для платежей через QIWI Кошелек действует ограничение 14 990 рублей. О том, как обойти это ограничение, можно прочитать в разделе «Ограничения в системе QIWI».
2. Время жизни счета, выставленного в системе QIWI, составляет 48 часов. Если в течение 48 часов счет не оплачивается, он автоматически аннулируется. В этом случае нужно сформировать новый платеж.

Внимание! Если ваш платеж не зачислен, обратитесь в службу поддержки Platron по телефону +7 (495) 983 32 79.

При обращении отметьте, что вы осуществляли платеж для сервиса RuTaobao.com через систему QIWI и укажите:

номер вашего телефона;
дату и сумму платежа.

Если служба поддержки Platron не может вам помочь, так же сообщите нам данные о вашем платеже (номер заказа, дату и сумму ) и ответ службы поддержки.

Оплата с помощью QIWI Кошелька онлайн

Внимание: для платежей через систему QIWI действует ограничение 14 990 рублей. О том, как обойти это ограничение описано ниже.

Чтобы оплатить заказ с QIWI Кошелька, выберите способ оплаты «Счет к оплате в системе QIWI». Введите номер мобильного телефона, на который вы регистрировали кошелек, и нажмите «Продолжить».

Внимание: номер мобильного телефона вводится начиная с семерки (в формате 7**********).

Убедитесь, что все данные введены верно, и нажмите «Создать заказ».

Вам будет автоматически выставлен счет Rutaobao в QIWI Кошельке, который необходимо оплатить. Оплатить счет можно онлайн или наличными через терминал.

Вы перейдете на страницу QIWI Кошелька автоматически. Если вы хотите оплатить счет онлайн, следуйте инструкции ниже. Если вы хотите оплатить наличными через терминал перейдите к следующей инструкции. Если вы хотите оплатить счет позже, вам будет необходимо зайти в свой QIWI Кошелек.

Введите номер мобильного телефона, на который вы регистрировали кошелек и пароль. Нажмите «Войти».

Если вы не помните свой пароль, нажмите «Я забыл пароль».

Внимание: номер вводится, начиная с семерки (в формате 7**********).

Нажмите «Счета» и выберете для оплаты счет, выставленный Rutaobao.

Нажмите «Оплатить», затем нажмите «Подтвердить». Счет будет оплачен и заказ перейдет в статус «В обработке».

Время жизни счета, выставленного в QIWI Кошельке, составляет 48 часов. Если в течение 48 часов счет не оплачивается, он аннулируется. В этом случае нужно сформировать новый платеж.

Внимание! Если ваш платеж не зачислен, обратитесь в службу поддержки Platron по телефону +7 (495) 983 32 79.

При обращении отметьте, что вы осуществляли платеж для сервиса RuTaobao.com через QIWI Кошелек и укажите:

номер вашего телефона;
дату и сумму платежа.

Оплата с помощью QIWI Кошелька в терминале

Вы также можете оплатить выставленный счет наличными через терминал. Для этого найдите терминал, предлагающий оплату через QIWI-кошелек.

Перед тем как оплачивать заказа через QIWI Кошелек в треминале убедитесь, что вы сформировали счет к оплате на RuTaobao.com и с момента его формирования прошло не более 48 часов. В терминале оплатить можно только выставленные ранее счета. Если вы забыли выставить счет или у выставленного ранее счета истек срок, внесите в терминале деньги на свой кошелек. Тогда после этого вы сможете создать платеж на сайте RuTaobao.com и оплатить его онлайн через QIWI Кошелек без повторного обращения к терминалу.

Выберите платежный терминал QIWI. Терминалы QIWI выглядят следующим образом:

На главном экране терминала QIWI нажмите среднюю кнопку «QIWI КОШЕЛЕК»:

На появившемся экране введите номер своего мобильного телефона, который вы указали при выставлении счета, и нажмите кнопку «ВПЕРЕД».

На следующем экране введите ПИН код (высылается при регистрации), после этого откроется главная страница QIWI Кошелька в терминале.

Внимание! Экран с ПИН кодом появляется только для пользователей, зарегистрированных в QIWI Кошельке. Если вы не зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сразу попадете на главную страницу.

На главной странице будут мерцать две кнопки – «ПОПОЛНИТЬ QIWI КОШЕЛЕК» и «СЧЕТА К ОПЛАТЕ». Для оплаты счета перейдите в раздел счетов, нажав кнопку «СЧЕТА К ОПЛАТЕ».

В разделе «СЧЕТА К ОПЛАТЕ» выберите счет, который вы хотите оплатить (выбранный счет выделяется зеленым цветом) и нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ». После этого останется только внести деньги в терминал и подтвердить оплату счета. Вы можете оплатить счет в терминалах QIWI наличными, даже если не зарегистрированы в QIWI Кошельке. Зарегистрированным пользователям дополнительно доступна оплата из QIWI Кошелька, если на нем достаточно средств.

Внимание! Терминал не выдает сдачу. Если сумма оплачиваемого счета «неровная», то сдачу можно положить на баланс мобильного телефона или пополнить QIWI Кошелек.

После этого следуйте указаниям терминала. Останется только выбрать способ оплаты ("Наличными") и оплатить нужный вам счет.

Обязательно сохраняйте чеки об оплате в течение 3 месяцев от даты оплаты.

Внимание! Если ваш платеж не зачислен, обратитесь в службу поддержки Platron по телефону +7 (495) 983 32 79.

При обращении отметьте, что вы осуществляли платеж для сервиса RuTaobao.com через систему QIWI и укажите:

номер вашего телефона;
дату и сумму платежа.

Регистрация в системе QIWI

Если у вас нет кошелька QIWI, перейдите на сайт системы QIWI и нажмите «Зарегистрироваться».

Введите номер мобильного телефона (без восьмерки) и код, который видите на картинке. Нажмите «Зарегистрироваться».

После этого вы увидите сообщение о том, что вам выслан пароль.

Введите номер мобильного телефона и пароль, который вы получили в SMS, справа. Нажмите «Войти».

Вернитесь на страницу выбора способа оплаты и введите номер телефона.

Ограничения системы QIWI

Если сумма вашего заказа превышает 14990 рублей, система автоматически разобьет сумму заказа на два платежа, поэтому в системе QIWI будет выставлено два счета, каждый из которых необходимо оплатить.

Например, сумма вашего заказа составляет 17000 рублей. Система QIWI выставит два счета — 14990 рублей и 2010 рублей. Оплатите каждый из счетов, как описано выше.

Оплата с кошелька WebMoney

Для оплаты вам необходимо иметь WebMoney-кошелек. Пополнять его вы можете различными способами, например, через Сбербанк или с помощью специальных WebMoney-карт. Оплату со своего кошелька вы можете произвести на нашем сайте, следуя данной инструкции.

Обратите внимание, осуществлять платежи можно только с WebMoney-кошельков WMZ и WMR.

Чтобы совершить покупку в нашем магазине с помощью WebMoney выберите способ оплаты «Электронный платеж в системе WebMoney» и нажмите «Продолжить».

Еще раз проверьте выбранные вами товары, адрес доставки, способ доставки и окончательную сумму заказа и нажмите «Создать заказ».

Откроется окно с данными Rutaobao. Нажмите «Оплатить».

Нажмите «Далее», появится всплывающее окно:

Введите код подтверждения, указанный на странице, и нажмите «Далее», как показано ниже:

Нажмите «Платеж подтверждаю».

Если вы правильно выполнили предыдущие действия, платеж по вашему заказу будет совершен автоматически. Заказ перейдет в статус «В обработке».

При оплате с кошелька Web-money в некоторых случаях может взиматься дополнительная комиссия. Подробную информацию можно найти на сайте Webmoney.

Внимание! Если ваш платеж не зачислен, обратитесь в службу поддержки OnlineDengi по телефону 8-800-200-03-20 (звонок по России бесплатный). Телефон службы поддержки для проживающих за пределами Российской Федерации +7-812-493-23-50.

При обращении отметьте, что вы осуществляли платеж для сервиса RuTaobao.com через систему WebMoney и укажите:

номер вашего счёта в RuTaobao (он выглядит следующим образом: 676-452-1238);
дату и сумму платежа.

Если служба поддержки OnlineDengi не может вам помочь, так же сообщите нам данные о вашем платеже (номер заказа, дату и сумму ) и ответ службы поддержки.

Оплата через Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги — доступный и безопасный способ оплаты товаров и услуг через интернет. Оплачивать заказы можно в реальном времени на сайте платежной системы.

Интерфейс платежной системы «Яндекс.Деньги» прост и удобен как для опытных, так и для начинающих пользователей. Для открытия счета в системе Яндекс.Деньги достаточно зарегистрироваться на сайте.

Следующий шаг — внесение денег на счет. Это можно сделать через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе банковские карты) во всех регионах России.

Деньги со счета можно в любой момент использовать для расчетов за услуги и покупки через интернет.

Внимание! При оплате в системе Яндекс.Деньги действует ограничение на сумму платежа — не более 15 000 рублей. Если сумма вашего платежа превышает лимит, оплата заказ будет произведена ровно на 15 000 рублей, а остаток система предложит доплатить. Вы также можете стать идентифицированным пользователем системы Яндекс.Деньги и ограничение будет отменено.

Посмотрите, какие возможности пополнения счета есть в вашем регионе, и откройте счет в системе Яндекс.Деньги.

Чтобы оплатить покупку в нашем магазине с помощью системы «Яндекс.Деньги», выберите «Электронный платеж в системе Яндекс. Деньги» в блоке «Электронные деньги» и нажмите «Продолжить».

Еще раз проверьте выбранные Вами товары, адрес доставки, способ доставки и окончательную сумму заказа и нажмите «Создать заказ».

Вы попадете на сайт системы электронных платежей «Яндекс.Деньги».

Если в момент совершения платежа Вы не авторизованы в системе «Яндекс», то нажмите на кнопку «Авторизоваться».

Автоматически откроется страница авторизации. Введите свой логин и пароль в системе «Яндекс» (логин и пароль к вашей почте на Яндексе). Нажмите кнопку «Войти».

Откроется страница оформления платежа (если во время совершения оплаты вы уже авторизованы в системе «Яндекс», на эту страницу вы попадете автоматически).

Внимание: если на вашем счете не хватает средств для оплаты платежа, счет необходимо пополнить. При поступлении средств обновите страницу платежа.

Если средств на вашем счете «Яндекс.Деньги» достаточно для совершения платежа, то нажмите «Платить».

После этого платеж будет совершен автоматически.

Зачисление средств для оплаты заказа произойдет в течение нескольких минут.

Внимание! Если ваш платеж не зачислен, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Деньги.

Если служба поддержки Яндекс.Деньги не может вам помочь, сообщите нам данные о вашем платеже (номер заказа, дату и сумму ) и ответ службы поддержки.

Оплата наличными в Евросети

Чтобы оплатить заказ наличными в салонах Евросеть, вам нужно:

1. Создать платеж на сайте.
2. Распечатать данные для оплаты (или переписать их).
3. Найти ближайший к вам магазин Евросеть и оплатить счет наличными.

Для оплаты вам необходимо:

1. Сообщить имя получателя платежа — ДеньгиОнлайн.
2. Сообщить номер выставленного счета
3. Назвать сумму к оплате.

Кассир примет ваш платеж и выдаст вам квитанцию, которую необходимо сохранить. Платеж будет зачислен в течение нескольких часов.

При оплате через Евросеть дополнительная комиссия за платеж не взимается.

При оплате в салонах связи «Евросеть» необходимо помнить следующее:

1. Сформированный к оплате счет должен быть оплачен в течение 48 часов.
2. Если сумма платежа превышает 15000 рублей, сотрудник Евросети должен принять у вас платеж и внести его несколькими суммами. Временной промежуток между платежами не должен превышать 10 минут.
3. Оплатить через Евросеть можно только предварительно созданный на сайте RuTaobao.com счет. Пожалуйста, перед тем как идти оплачивать в Евросеть убедитесь, что вы сформировали счет к оплате на RuTaobao.com и записали все данные для проведения платежа.
4. Для каждого платежа создавайте новый счет, оплата по ранее созданным и уже оплаченным счетам не будет учитываться.
5. Сохраняйте выданные в Евросети чеки об оплате до получения заказа.

Пример. Если у вас платеж на 28600 рублей, сотрудник Евросети должен поделить его на 2 платежа (например, 14000 и 14600) и самостоятельно внести их в счет оплаты заказа, выдав вам два чека.

Платеж необходимо произвести в течение 48 часов.

Обязательно сохраняйте чеки об оплате в течение 3 месяцев от даты оплаты.

При обращении отметьте, что вы осуществляли платеж для сервиса RuTaobao.com через Евросеть и укажите:

номер вашего счёта в RuTaobao (он выглядит следующим образом: 676-452-1238);
дату и сумму платежа.

Процедура оплаты в Евросети

Чтобы оплатить заказ наличными в Евросети, выберите способ оплаты «Оплата наличными в салонах связи «Евросеть» и нажмите «Продолжить».

На следующей странице проверьте правильность указанных данных и нажмите «Создать заказ».

Сохраните данные вашего платежа (можно распечатать страницу с помощью кнопки «Распечатать» в правом верхнем углу).

Найдите пункт приема платежей «Евросеть». Для оплаты через кассира «Евросети» вам необходимо:

Сообщить имя получателя платежа – «ДеньгиOnline» (ДеньгиОнлайн).
Назвать номер вашего платежа.
Указать сумму платежа.

Посмотреть данные о платеже можно не только в процессе оформления платежа, но и после в личном кабинете. Зайдите в заказ, по которому выставлен счет, перейдите на вкладку «Оплата» .

При пополнении счета с помощью Евросети данные сохраняются на вкладке «Пополнение счета» (Мой кабинет - Мой счет - Пополнить счет).

Информация о платеже при пополнении счета

Внимание! Если сумма платежа превышает 15000 рублей, сотрудник Евросети должен принять у вас платеж и сам внести его несколькими суммами. Разбивать сумму заказа RuTaobao.com не требуется.

Пример. Если у вас платеж на 28600 рублей, сотрудник Евросети должен поделить его на 2 платежа (например 14000 и 14600) и самостоятельно внести их в счет оплаты заказа.

Платеж необходимо произвести в течение 48 часов.

При обращении отметьте, что вы осуществляли платеж для сервиса RuTaobao.com через Евросеть и укажите:

номер вашего счёта в RuTaobao (он выглядит следующим образом: 676-452-1238);
дату и сумму платежа.

Оплата наличными в пунктах приема платежей CONTACT

Чтобы оплатить заказ наличными в пункте приема платежей системы CONTACT, вам нужно:

1. Создать платеж на сайте.
2. Распечатать данные для оплаты (или переписать их).
3. Найти ближайший к вам пункт приема платежей CONTACT и оплатить счет наличными.

При оплате через систему CONTACT дополнительная комиссия за платеж не взимается. При оплате наличными в пункте приема платежей системы CONTACT необходимо помнить следующее:

1. Оплатить через CONTACT можно только предварительно созданный на сайте RuTaobao.com счет. Пожалуйста, перед тем как идти оплачивать счет в пункте приме платежей CONTACT убедитесь, что вы сформировали счет к оплате на RuTaobao.com и записали все данные для проведения платежа.
2. Для каждого платежа создавайте новый счет, оплата по ранее созданным и уже оплаченным счетам не будет учитываться.
3. Сохраняйте выданные в пункте приема платежей CONTACT чеки об оплате до получения заказа.

Внимание: перевод осуществляется в рублях. Если вы оплачиваете счет в национальной валюте, она будет конвертирована в рубли по текущему курсу банка.

Страны, из которых можно оплатить заказ по системе CONTACT: Абхазия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Молдова, Казахстан, Киргистан, Таджикистан, Украина, Южная Осетия.

Список пунктов приема платежей системы CONTACT можно найти на сайте системы.

Зачисление платежа по системе CONTACT производится в течение 1-4 рабочих дней.

Обязательно сохраняйте чеки об оплате в течение 3 месяцев от даты оплаты.

Процедура оплаты в системе CONTACT

Чтобы оплатить заказ наличными в пункте приема платежей CONTACT, выберите способ оплаты «Оплата наличными в пунктах системы CONTACT и нажмите «Продолжить».

На следующей странице проверьте правильность указанных данных и нажмите «Создать заказ».

Сохраните данные вашего платежа (можно распечатать страницу с помощью кнопки «Распечатать» в правом верхнем углу).

Найдите пункт приема платежей системы CONTACT. Для оплаты через оператора системы CONTACT вам необходимо:

1. Сообщить имя получателя платежа – «ДеньгиOnline» (ДеньгиОнлайн).
2. Назвать номер вашего платежа.
3. Указать сумму платежа.

Оператор примет ваш платеж и выдаст вам квитанцию, которую необходимо сохранить. Платеж будет зачислен в течение 1-4 рабочих дней.

Обязательно сохраняйте чеки об оплате в течение 3 месяцев от даты оплаты.

При обращении отметьте, что вы осуществляли платеж для сервиса RuTaobao.com через систему CONTACT и укажите:

номер вашего счёта в RuTaobao (он выглядит следующим образом: 676-452-1238);
дату и сумму платежа.

Оплата банковским переводом

Вы можете оплатить заказ банковским переводом. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковский перевод» и введите номер своего мобильного телефона. Нажмите «Продолжить».

На следующей странице проверьте правильность указанных данных и нажмите «Создать заказ».

Используйте кнопку «Нажмите здесь, чтобы распечатать квитанцию для оплаты».

Распечатайте сформированную квитанцию и обратитесь в отделение любого банка для оформления банковского перевода.

Квитанция для оплаты заказа банковским переводом

Если у вас нет возможности распечатать квитанцию или вы хотите заполнить бланк банковского перевода самостоятельно, в поле «Назначение платежа» обязательно укажите следующие данные:

номер платежа;
номер заказа;
номер транзакции;
номер телефона.

Внимание: если вы не укажете эти данные полностью, платеж не будет зачислен. Обязательно укажите ЧЕТЫРЕ пункта в точности так же, как указано в электронной квитанции.

Внимание: оплата банковским переводом доступна только частным лицам, которые являются резидентами Российской Федерации. Банковские переводы от фирм и частных предпринимателей не принимаются.

Банком может дополнительно взиматься плата за оформление перевода. Вы можете уточнить стоимость перевода у оператора банка.

Зачисление средств происходит в течение 1-4 рабочих дней. Сразу после зачисления средств заказ переходит в обработку.

Обязательно сохраняйте чеки об оплате в течение 3 месяцев от даты оплаты.

При проблемах с зачислением средств обратитесь в службу поддержки системы Platron по телефону +7 (495) 983 32 79 в любое время суток или по e-mail info@platron.ru.

Оплата с кошелька EasyPay

EasyPay — это платежная система, предназначенная для легкого и быстрого осуществления платежей в сети Интернет. Система EasyPay действует на территории Республики Беларусь и использует электронные деньги в качестве платежного средства. Оплата производится только в белорусских рублях — Br (в том числе выставление счета и пополнение кошелька).

Как оплатить с кошелька EasyPay

Если вы уже зарегистрированы в системе EasyPay, выполните действия, как описано ниже.

При оформлении заказа выберите способ оплаты «Счет к оплате в системе EasyPay» и введите 8-значный номер вашего кошелька EasyPay.

Затем нажмите «Продолжить». Убедитесь, что все данные введены верно, и нажмите «Создать заказ».

Вам будет выставлен электронный счет от Rutaobao на сумму заказа, и вы будете автоматически перенаправлены на сайт EasyPay.

Зайдите в ваш кошелек в системе EasyPay.

Затем перейдите в раздел Операции > Оплата > Неоплаченные счета.

Поставьте галочку над словом «Оплатить» напротив счёта с комментарием «Перечисление в RuTaobao.com». Нажмите кнопку «Оплатить».

Внимание: если галочка над словом «Оплатить» не отмечена, счет оплачен не будет.

Для подтверждения оплаты введите многоразовый контрольный код. Нажмите «Оплатить».

Ваш платеж будет завершен и подтвердится в течение 5-10 минут. Наведите курсор на комментарий, чтобы увидеть номер оплаченного заказа.

Внимание: при оплате заказа комиссия не удерживается, тарифы на дополнительные услуги системы EasyPay можно уточнить в разделе «Тарифы» на сайте EasyPay.

Регистрация в системе EasyPay

Зарегистрируйте кошелек в системе EasyPay. Номер кошелька состоит из восьми цифр. При оплате заказа нужно указать только эти восемь цифр.

Пополните ваш кошелек в системе EasyPay. Напоминаем, что пополнение счета производится в белорусских рублях (Br).

Чтобы осуществлять платежи через систему EasyPay, необходимо пополнить свой электронный кошелек. Пополнить кошелек можно через любой из 5000 пунктов приема наличных или с помощью банковской карты. Подробную информацию о том, как и где можно внести деньги, можно найти на cайте EasyPay.

При обращении отметьте, что вы осуществляли платеж для сервиса RuTaobao.com через систему EasyPay и укажите:

номер вашего счёта в RuTaobao (он выглядит следующим образом: 676-452-1238);
дату и сумму платежа.

Если служба поддержки OnlineDengi не может вам помочь, также сообщите нам данные о вашем платеже (номер заказа, дату и сумму ) и ответ службы поддержки.

Оплата в платежных терминалах Элекснет

Вы можете оплатить заказ на Рутаобао с помощью терминала Элекснет.

Внимание: оплата в терминалах Элекснет возможна только для жителей Российской Федерации.

Для оплаты заказа выберите способ оплаты «Платежные терминалы Элекснет» в группе «Онлайн кошельки и терминалы». Введите номер вашего мобильного телефона, начиная с цифры 7, как показано в образце. После этого нажмите «Продолжить».

Убедитесь, что все данные введены верно, и нажмите «Создать заказ».

Внимание: при создании платежа для оплаты в терминалах Элекснет система Platron округляет сумму. Например, платеж на сумму 32 рубля будет округлен до суммы 40 рублей. Поэтому вам необходимо заплатить 40 рублей, но разница (8 рублей) будет зачислена на ваш лицевой счет Рутаобао.

Чтобы оплатить заказ, найдите ближайший терминал Элекснет. Нажмите кнопку «Platron» в разделе «Платежные системы».

Введите номер вашего телефона (тот, который вы указали при выборе способа оплаты) и нажмите «Вперед».

В списке платежей выберите счет для оплаты заказа Рутаобао и нажмите «Вперед».

Внимание: максимальная сумма платежа в терминалах Элекснет составляет 15 000 рублей, поэтому при выставлении счета на большую сумму автоматически произойдет разбиение на несколько платежей.

Внесите необходимую сумму в купюроприемник и нажмите «Оплатить».

Внимание: терминалы Элекснет не выдают сдачу, вы можете перевести сдачу на мобильный телефон или сохранить ее до следующего платежа. Выберите нужный вариант на экране терминала.

Сохраните сдачу или переведите ее на мобильный телефон

Как только средства будут зачислены, ваш заказ перейдет в обработку.

Внимание! Оплатить заказ через терминал Элекснет можно в течение 48 часов. Если вы не успели оплатить заказ в этот период времени, создайте новый платеж по заказу.

Обязательно сохраняйте чеки об оплате в течение 3 месяцев от даты оплаты.

При проблемах с зачислением средств вы можете обратиться в службу поддержки компании Platron по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 (495) 983 32 79.

Создание нового платежа по заказу

Часто возникают ситуации, когда необходимо создать новый платеж по заказу. Например, если клиент выбирает при оформлении один способ оплаты, а затем решает оплатить тот же заказ другим способом. Чтобы изменить способ оплаты вашего заказа, вам нужно создать новый платеж.

Зайдите в личный кабинет (кнопка «Мой кабинет») и перейдите к заказу, в который вы хотите оплатить другим способом. Нажмите «Оплата» напротив номера этого заказа.

Откроется вкладка «Оплата» в заказе. Нажмите «Создать новый платеж».

Выберите другой способ оплаты и нажмите «Оплатить».

Оплатите заказ выбранным способом, следуя инструкциям на нашем сайте.