Пополнение счёта
Оплата заказа с лицевого счёта
Состояние счёта
Перевод денег на другой счет
Вывод денежных средств из системы
Пополнение счёта
Вы можете пополнить свой счет заранее без оформления заказа. Поступившие средства будут зачислены на ваш лицевой счет. В дальнейшем вы сможете оперативно оплачивать свои заказы прямо со счета, не дожидаясь поступления средств.
Чтобы пополнить счет, перейдите в Личный Кабинет > Мой Счет > Пополнить Счет. Выберите удобный для вас способ оплаты и произведите платеж.
Оплата заказа с лицевого счёта RuTaobao
Если на вашем счете остались средства, вы можете оплатить ими частично или полностью ваш заказ. Для этого при оформлении заказа выберите опцию «Частичная оплата с лицевого счета RuTaobao».
Если ваш заказ уже оформлен, перейдите в Личный кабинет > Активные Заказы > Ожидающие оплаты > Детали заказа и нажмите кнопку «Оплатить с лицевого счета».
Состояние счета
Вы всегда сможете проконтролировать все операции с денежными средствами в разделе «Информация о счете» личного кабинета.
Остаток на счете — общая сумма ваших денег.
Блокировано транзакциями — сумма средств, заблокированных (используемых) вашими заказами.
Доступные средства — свободные средства, которые вы можете использовать для оплаты других заказов на Rutaobao.
Перевод денег на другой счет
Если на вашем счете есть денежные средства и вы хотите поделиться ими с друзьями, родственниками или коллегами, используйте возможность перевода денег со счета на счет.
Внимание! Переводите средства только на счета известных вам людей. Перед осуществлением перевода проверьте правильность номера лицевого счета получателя и сумму перевода. Отменить перевод денежных средств в дальнейшем невозможно.
Для этого зайдите в личный кабинет, раздел Мой счет > Перевести деньги на другой счет, и укажите номер счета клиента, которому вы будете переводить деньги. Номер счета нужно вводить строго в формате ххх-ххх-хххх.
Клиент, которому будут переводить деньги, может узнать свой номер счета в личном кабинете, разделе «Мой Счет».
После поступления перевода средства появятся на балансе и будут доступны для покупок. С их помощью можно частично или полностью оплатить новый заказ или сделать доплату по текущему заказу.
Вывод денежных средств из системы
Если после оплаты заказа на вашем лицевом счете RuTaobao остались денежные средства, вы всегда сможете оплатить ими ваши будущие заказы. Если по каким-либо причинам вы не хотите использовать остаток средств, можно запросить их вывод из системы. Вывод денежных средств с лицевого счета RuTaobao осуществляется только после закрытия всех заказов. Мы вернем вам сумму остатка за вычетом комиссий и сборов банка за перевод денежных средств в течение 3 недель с момента получения заявки.
Как оформить вывод средств
Вывод средств из системы осуществляется только банковскую карту системы VISA, выпущенную банком России или страны СНГ (возврат на карту Master Card не осуществляется), по вашему заявлению, которое необходимо отправить, заполнив электронную заявку на нашем сайте. В заявлении обязательно укажите сумму и ваши реквизиты.
Что нужно указать в заявлении
При выводе средств на банковскую карту системы VISA укажите номер карты и имя держателя карты в том написании, как указано на вашей карте, например: карта 6763 4101 0787 0292, IVAN SMIRNOV.
Перед отправкой заявления убедитесь, что:
- ваша карта принадлежит платежной системе VISA;
- количество цифр в номере карты равно 16 (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX цифр);
- номер платежной карты начинается с цифры 4.
Пожалуйста, обратите внимание, что вывод денежных средств из системы осуществляется в долларах. При этом банком с вас будет удержана комиссия за услуги перевода.
Размеры комиссии
При выводе средств из системы на банковскую карту комиссия составляет 1% от суммы перевода плюс $1,95 за одну транзакцию.
Максимальная сумма перевода по одной транзакции составляет 250 долларов. Если сумма средств больше указанной, вам будет перечислено несколько платежей, за каждый из которых комиссия удерживается отдельно.
